Algemene Voorwaarden

KLANTTEVREDENHEID IS ONZE ABSOLUTE #1-PRIORITEIT BIJ HAIRBACK

Onze 100% Tevredenheidsgarantie:

Wij garanderen de kwaliteit, versheid en geëtiketteerde sterkte van onze producten. HAIRBACK verkoopt nooit producten die zijn teruggestuurd of gebruikt. Wij hopen dat iedere klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Wij realiseren ons echter ook dat retourzendingen soms onvermijdelijk zijn. Als u uw product moet terugsturen, gebruik daar dan de onderstaande informatie voor.

Retourbeleid:

Als u binnen 15 dagen na aankoop om wat voor reden dan ook ontevreden bent over uw aankoop, dan kunt u uw aankoop ruilen of retourneren waarbij het volledige bedrag vergoed wordt. De verzendkosten voor de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant, wij zullen echter de originele verzendkosten vergoeden en wij rekenen geen herbevoorradingskosten. Als u met uw creditcard heeft betaald, dan kan het een volledige betalingscyclus duren voordat het vergoedde bedrag op uw bankafschrift zichtbaar is.

Een retourzending aanvragen:

Als u in verband met een retourzending contact met ons op wilt nemen, dan kunt u een bezoek brengen aan http://nl.hairback.eu/index.php?route=account/return/add of een email sturen naar info.eu@hairback.eu. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar op 020/376-913-94 (UK) (van maandag tot vrijdag van 09.00u tot 17.00u). Geef ons alstublieft uw naam, bestellingsnummer en een korte omschrijving van uw probleem door.

Betalingsopties:

Wij accepteren Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal en overschrijving. Bezoekt u alstublieft onze Hoe te bestellen-pagina voor meer informatie en details. Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend om geen contanten of postwissels op te sturen.

Betaalmethodes:

1. Transferencia Bancaria
Schrijf het verschuldigde bedrag direct vanaf uw eigen bankrekening over. Selecteer simpelweg deze betaalmethode in de afrekenfase en volg de instructies die op het scherm gegeven worden. Houdt rekening met een verwerkingstijd van 2 dagen. Wij geven er de voorkeur aan het SEPA-systeem te gebruiken. Het over te schrijven bedrag moet in euro’s (€) zijn. 

2. PayPal of creditcard (VISA, MasterCard, Discover of American Express, AMEX) 
Klanten die graag via PayPal betalen hoeven tijdens de afrekenfase alleen maar in te loggen op hun bestaande account om in een beveiligde omgeving te betalen door gebruik te maken van accountsaldi, bankrekeningen of creditcards. U heeft geen account nodig om via PayPal te betalen, neemt u gerust contact met ons op als u hierover vragen heeft.

Verzendingslimieten:

Wij kunnen alleen verzenden naar de landen die beschikbaar zijn in de keuzelijst die u tijdens de afrekenfase in uw winkelwagen tegenkomt. Wij kunnen alleen bestelling verzenden naar EU-landen.

Fraude-informatie:

In het geval dat uw creditcard zonder uw toestemming wordt gebruikt dient u uw bank direct hiervan op de hoogte te stellen en vervolgens de reglementen en procedures te volgen die uw bank hieromtrent heeft opgesteld. Als u HAIRBACK op de hoogte wilt stellen als uw creditcard zonder uw toestemming is gebruikt, dan stuurt u een email info.eu@hairback.eu zodat wij de behandeling van uw situatie onze prioriteit kunnen maken.

Copyrightinformatie
Al het materiaal dat op onze website staat is het intellectuele eigendom van HAIRBACK. Alle pogingen om tekst of afbeeldingen op wat voor manier dan ook de reproduceren zonder voorafgaande geschreven toestemming is uitdrukkelijk verboden.

Bedrijfsadres
Hairback ltd. 
Europe
email: info.eu(at)hairback.eu

Datos básicos de la empresa:
E-mail: info(at)hairback.eu